BALCÃO VIRTUAL  

Prezados Colegas, Divulgamos o Provimento nº 018/2021-CGJ, que institui o Balcão Virtual no âmbito do 1º Grau, bem como tabela com os telefones das unidades do Foro de Canoas para contato.  

O que é o Balcão Virtual?

O Balcão Virtual é um novo canal de atendimento do Poder Judiciário.  

Como funciona?

No 1º Grau

A partir de agora, o contato com os cartórios judiciais poderá ser realizado por WhatsApp, pelos números indicados abaixo. Você pode esclarecer dúvidas sobre o andamento do seu processo ou conseguir a informação de que precisa, enviando uma mensagem de texto para o Balcão Virtual da Vara. Se necessário, você pode solicitar o agendamento de uma videochamada.  

No 2º Grau

Nas secretarias de câmara no segundo grau, o atendimento será por videoconferência.  

Atenção!

Não esqueça de informar o seu nome e o número do processo, logo no início do atendimento.  

No caso de videoconferência ou videochamada, tenha em mãos seu documento de identificação, que poderá ser solicitado.  

Qual o horário de funcionamento?

Durante a pandemia, funcionará das 14h às 18h, de segunda a sexta-feira, no 1º e no 2º grau.  

Onde eu encontro os números para o atendimento? Acesse os links abaixo para encontrar os contatos do Balcão Virtual das unidades do 1º e do 2º grau.  

E se eu tiver problemas técnicos?

Para advogados, utilize algum dos canais abaixo:

Site do CADI (portal e atendimento por chat) e-mail: eproc@tjrs.jus.br Telefone: (51) 3210-7965

Para o cidadão, contate via Ouvidoria.  

Quais são os regramentos sobre o Balcão Virtual?

Resolução nº 372 do CNJ Provimento nº 18/2021 - CGJ Ato nº 30/2020 - CGJ (art. 85, IX) Ato n° 03/2021 - 1ª VP  

Maiores informações: https://www.tjrs.jus.br/.../servicos.../balcao-virtual/